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[原创]挖掘用户/客户需求的“三心二意”问题模型

20141030今天在项目讨论的时候总结出来一个挖掘客户(或用户)需求的“三心二意”问题模型:“三心”——担心、烦心、操心。问客户关于这个事情“最担心的是什么?”,做这个事情的过程中“最烦心的是什么?”,在整个事情的过程中“最操心的是什么?”。“二意”——在意、满意。对于哪些方面最在意?对于哪些方面最满意?这个三心二意模型可以对客户需求,尤其是访谈过程中聚焦较高质量的问题,能够比较有效地把客户的需求挖掘出来。

Thu Oct 30, 2014 14:52
[原创]怎样建立研究的方法论?

20141025知道这个领域最重要的事,以及知道最重要的事的顺序。你的研究方法论的框架就能够建立起来了。怎么知道哪些事情是最重要的事?知道关键环节,知道关键要素,知道关键痛点问题有哪些,能够怎样解决这些痛点,或者避免产生痛点的必要条件需要做的事,就是最重要的事。不过话很好讲,但是实际操作起来要怎么做呢?按照上面的指导思路,列出来你认为最重要的事,然后找机会与各种行业牛人交流,找出差异,吸取精华,你就可以越来越清楚,哪些是最重要的事。要跟强人交流,你需要把痛点问题分类分环节罗列,通过提问,得到观点,再跟你的原来的认知做对比。实际上这就是一个抛砖引玉的过程——你自己对于问题、痛点的专业理解就是“砖”,跟别人探讨,对比之后形成的观点就是“玉”。怎么知道最重要的事的顺序呢?知道了环节,知道了该环节中的重要的事,结合你的现状,也……

Thu Oct 30, 2014 14:52
[原创]信息海洋时代,需要造出新船,掌握航海新技术,否则永远发现不了新大陆

20141015大家都知道现在是信息的海洋,是资讯的海洋,感慨现在的信息过于泛滥。但是却很少有人醒悟到,以前在游泳池里使用的简单的救生圈,在小江小河里使用的皮艇木筏,已经绝对不可能适用于现在海洋的环境中了——所以在信息的海洋时代,你没有更高级的船,更专业的船只驾驭技能,你是绝对不可能在信息海洋里生存的,更别说想在信息的海洋里驰骋纵横,捕猎收获——你很快会失去自己独立的头脑,逐渐沦为别人观点的转播机、放大器;别人思想的跑马场、似是而非观念的练习场、谣言的试验场;逐渐患上数字痴呆症、互联网浅薄症、信息多动症——最后也不知道会有什么下场。信息海洋时代,必须要学习新技术造出你的新船(新的信息化工具系统),掌握新的航海技术(新的学习方法论),否则,你永远发现不了一个新的大陆。

Thu Oct 30, 2014 14:52
[原创]【思维食谱】苹果IOS版本使用方法

【思维食谱】苹果IOS版本使用方法:step1:请先在app store中下载“简网app工场”:下载step2:安装后,点击右下角“设置”图标,点击“切换应用”,输入“524143”后点击“切换应用”,即可使用【思维食谱】app。(近期本app正在申请苹果上架,成功上架之后,即可在苹果商店中直接下载安装使用。)

Thu Oct 30, 2014 14:52
[原创]【思维食谱】微信公众号

【思维食谱】的微信公众号:分享地产和商业类专业精读文章。 每天认真地给思维做一餐营养美食。【思维食谱】不仅仅可以看,更可以“用”——希望它能成为你查找疑难问题的“专业知识库”。【独家功能】输入任意关键词,就可以搜索到相关文章。比如,输入“商业地产”“O2O”“互联网思维”……(不用输入编号!),随便什么,快试试看!在微信中搜索公众号“思维食谱”或“thoughtsdiet”或扫描二维码添加:

Thu Oct 30, 2014 14:52
[原创]感谢您关注了我的文字!可通过以下渠道关注我的分享。

感谢您关注了我的文字!可通过以下渠道关注我的分享。感谢您关注了我的文字!分享出这些文字是我个人学习成长的一个重要部分,也真心希望它们能够成为您成长养料中的一小部分!可以通过以下渠道关注我分享的文字:1、我的自媒体app:【思维食谱】我的“知识库型”app,我把认真阅读过的好文章和自己的原创文字都放在这里了。所以这里的内容最全。并且它们都可以用搜索功能找到。(正在筹划制作【思维食谱】的微信公众号,到时不用安装app也可以第一时间看到我的推荐文章。)下载地址:点击打开二维码扫描下载:安装说明:安卓版本可直接下载使用:下载苹果IOS版本使用方法:step1:请先在app store中下载“简网app工场”:下载step2:安装后,点击右下角“设置”图标,点击“切换应用”,输入“524143……

Mon Oct 20, 2014 20:17

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