想打造有人情味儿的企业文化？看看这家公司是怎么用好“关系”的

提起打造企业文化，很多公司往往面临着一个问题：虽然一直在倡导，大家表面上也很支持，但是就是很难从行动上认同。真遇到了大任务，员工们的劲儿不容易往一处使。那究竟该怎么让企业文化落地呢？今天，清华大学经济管理学院教授、《宁向东的管理学课》的课程主理人宁向东教授来给你讲一个故事，看看美国西南航空公司，是怎么利用“关系文化”做到的。如果你也是公司的管理者，或许也能从中学到适合你的方法。西南航空如何实现“快速转场”我第一次坐美国西南航空的飞机，是1996年。从芝加哥飞到圣路易斯，再飞到休斯敦，然后再原路返回芝加哥，一共是四个起降。虽然是提前一个月订的票，而且是通过旅行社找的打折票，但四个起降一共只有68美元的价格着实让我意外。这是我第一次知道有廉价航空这件事，也是第一次见识了美国西南航空。后来，我多次乘坐过美国西南航空的航班，除了图它的便宜，还喜欢它的准点。即使起飞已经迟了很多，它都会渐渐地把时间抢回来。2001年“9·11”之后，我乘坐西南航空的航班回国，在芝加哥转机，从波士顿起飞的时候，我觉得当天肯定是赶不上回国的飞机了。可是，居然它就能够在2个小时的航程里面，抢出半个多小时的时间，让我佩服得不得了。你也许不知道，对于航空公司来说，准时不仅...

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罗胖60秒：卓克新产品终于来了！

今天是罗胖陪伴你的第 2858 天1. 这个周五上新，给你推荐的是卓克老师的年度日更专栏《卓克·科技参考》。对，这是我们近期上新的第三个年度日更，名叫“参考”的专栏了。前两个是贾行家老师的《文化参考》和蔡钰老师的《商业参考》。2. 卓克老师呢，是著名的科普达人。但是他告诉我啊，这两年他有一个转变。他说，过去自己一直做科普，希望传递科学声音，让更多人搞懂一个科学理论、科学概念。3. 但是，后来他发现，这只是工作的第一步啊。比科普更重要的是回归现实，回应现实中正在发生的科技变化，只有这样，才能带给用户更大的价值。于是，就有了《卓克·科技参考》这个专栏。4. 在这个专栏里，他会每天抓住全球正在发生的、最值得被了解的科技新变化，解读后带到你的面前，让你与全球科技保持同步。整整一年，每天一份科技参考。《卓克·科技参考》，请享用！▽...

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作汇报、想竞聘、要求助、被拒绝，怎样拿下这些关键战场？

职场上你是不是经常有类似的疑惑：给客户推销产品，但被客户无情地拒绝怎么办？想要拒绝别人，又不知道如何开口怎么办？批评这件事，总是很让人为难怎么办？跟领导汇报方案，领导没同意怎么办？都是沟通的难题。「得到」首个训练营《脱不花·30天沟通训练营》带你还原每一个场景，帮你系统梳理沟通难题。现在，第一期训练营已经圆满落下帷幕，第二期报名刚刚开始，由公认的沟通高手，「得到」CEO脱不花主理，更有助教老师全程服务，帮你解决职场中的真问题，获得真实的改变。沟通是个无限游戏你好，我是脱不花。9月14日，我们开通了得到第一个训练营产品，《脱不花·30天沟通训练营》。到今天为止，已经毕业了六千多名同学，他们和我们一起进行了为期30天的训练。在这30天里，每个人的收获可能都不一样，但我相信，他们一定会记住同一个东西，也就是我们的沟通密码。这个密码就是一句话：沟通是个无限游戏。什么是无限游戏呢？我给你举个例子，比如商业世界就是无限游戏。每一个创业者都知道，赚到多少钱，这不是最终目的，只是个阶段性的数字。把这个游戏玩下去，让一家公司能够永续经营，不下牌桌才是目的。还有一种无限游戏，我们每个人都身处其中，那就是我们的人生。在这一生当中，所有阶段性的成就都是有限游...

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罗胖60秒：奢侈品行业的真正风险来自哪里？

今天是罗胖陪伴你的第 2857 天1. 最近有一条关于“名媛群”的新闻特别火。比如几百个人拼团，一起租一辆豪华车，然后每个人都去拍照，在社交账号里面炫耀一下。那大家对于这条新闻的第一反应，当然是嘲笑这些人虚荣。2. 但是最近我看到汪有老师的一条评论，说，这是“无产阶级对资本主义和消费主义的一次成功嘲讽”。哎，这个角度有意思。你想，过去这一百年，奢侈品行业不过是有钱人为自己打造的一系列炫耀性的符号。有钱人制定规则，说什么是高级的生活方式，它什么就是高级的生活方式。3. 而现在好了，共享经济时代，大家不仅可以共享单车啊，还可以共享符号啊。什么名车、名表、名包、豪华酒店，普通人在符号上消费一下，不难了。那这些符号也就大大贬值了。4. 过去我们总以为啊，经济下滑是奢侈品行业的风险，但是万没想到，共享经济才对奢侈品行业釜底抽薪啊。为你推荐李筠老师的重磅新课《李筠·罗马史纲30讲》。李筠老师深入研究罗马二十余年，还在2019年亲赴罗马考察，为你带来罗马新鲜的一手资料，用深刻的观察和剖析，和你一同探究“大国该怎么做”。▽...

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还在纠结买不买iPhone12？来看产品人怎么说

苹果发布会之后，到底要不要换新机成为不少人纠结的问题。究竟该怎么看待发布会上介绍的新功能？iPhone12系列作为新机型具有哪些吸引力？它又有哪些不足呢？我们请来了“得到锦囊”作者、极客时间App创始人池建强老师为你在线解读，帮你全面考量iPhone12到底值不值得买。1. 2020年10月14日凌晨，苹果终于发布了系列iPhone12手机，包括iPhone12和mini，iPhone12 Pro Max。这次新品发布，有三个方面值得关注：ID设计、5G支持和摄像系统的增强。2. 关于买不买新iPhone，我不能给你答案。如果你是个实⽤主义者，那就要考虑这三个因素：⾃⼰的经济情况、现有⼿机的使⽤状况、新⼿机的功能。说到底，iPhone并不是奢侈品，⽽是⼀个实⽤⼯具，只要更能提高你的生产力，不妨买更好的。3. 你还可以把每一代的新iPhone都当成是一个观察科技世界的入口。比如说我，作为⼀个产品⼈，我要体验苹果最新的软硬件科技，乃至科技界最前沿的动态，购买和使⽤最新的iPhone绝对是最快最简洁的⽅式。4. 很多人在纠结iPhone12有没有刘海。但其实，你更应该关注的是刘海发生了什么变化。据推测，iPhone12使⽤了动态分区算法改善...

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罗胖60秒：技术发展有哪三个阶段？

今天是罗胖陪伴你的第 2856 天1. 昨天我看了张国维老师发的一篇文章，其中提到了技术发展的三个阶段。这三个阶段的代表分别是帽子、螺丝刀和无人驾驶汽车。它们有什么不同？你看啊，帽子代表的是第一阶段的技术，就是人为了应对大自然而发明的一个工具。就像戴上帽子可以防晒嘛。2. 而你想，第二阶段的螺丝刀不一样啊，它解决的不是人和自然之间的关系，而是技术和技术之间的关系。对啊，螺丝刀是人与螺丝钉之间的技术，而螺丝钉呢，又是螺丝刀和两块木头之间的技术。3. 好了，到了第三阶段无人驾驶汽车。你想，这时候汽车和道路、汽车和其他汽车之间的关系，是它自己去协调的，是不需要人类介入和干预的。人只是用而已啊。这时候，人只是一个客体，而技术成了主体。4. 所以，如果你看到有人欢呼技术的进步，这是事实；而有人哀叹技术主宰了人类呢，这也是事实啊。为你推荐李筠老师的重磅新课《李筠·罗马史纲30讲》。李筠老师深入研究罗马二十余年，还在2019年亲赴罗马考察，为你带来罗马新鲜的一手资料，用深刻的观察和剖析，和你一同探究“大国该怎么做”。▽...

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从初创公司到行业巨头，这些公司做对了什么？

在过去几年里，一大批闪电式扩张的企业，雨后春笋般崛起，像我们熟悉的滴滴、美团外卖、拼多多等等，他们都在短时间内迅速成长为行业里的领头羊。那么，这些企业究竟做对了什么呢？所谓“闪电式扩张”的逻辑又是什么呢？今天，著名产品人，「得到」课程《梁宁·增长思维30讲》的主理人梁宁老师，就来和你谈谈这个问题。踩中风口，就要闪电式扩张我先向你推荐一本书，LinkedIn创始人里德·霍夫曼写的《闪电式扩张》。因为这本书提出的观念和操作，解释了过去几年让很多人非常困惑和痛苦的一些问题。过去几年，我们看到了很多闪电式扩张的案例：滴滴、美团外卖、互联网金融、拼多多、快手、抖音……我没有提到的还很多。这些企业几乎都是在短短几年时间，从一家初创公司迅速达到了巨头的规模。并且，它们成长的每一天，每一步都伴随着争议、质疑和唱衰。过去几年，我和不少实现了闪电式扩张的胜利者交流过，当然也和更多的曾经参与了战争，但败下阵来的创业者交流。我觉得《闪电式扩张》是一本重要的书，因为这本书不仅概括出了那些踩中了风口的企业，在风口竞争，拉开差距，进而决出胜负的关键做法。它还理清了一个概念，在风口，应该应用和我们常规状态不同的商业准则，我把它称之为“野蛮人法则”。野蛮人法则直到今天...

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罗胖60秒：什么才算好产品？

今天是罗胖陪伴你的第 2855 天1. 我们的电子书会员库里面新上了一本书，叫《用户真正需要什么》。这书的作者啊，在电视台当过影评家。他说自己很少给一部电影打五分。道理很简单，五分意味着完美嘛。2. 不过还是有人问他，你会给什么样的电影打五分呢？他说啊，得符合两个条件。第一，我得觉得它好啊。比如我得关心片中人物的命运，对情节感觉荡气回肠，等等。3. 但是更难的是要满足第二个条件，就是，我走出电影院之后，我得迫不及待地想去和朋友分享这部电影，甚至劝我朋友去看，朋友看了要是觉得不值的话，我甚至愿意为他买单。他说啊，通过这项测试，这部电影才是五分的水平。4. 这书我看到这儿，真是倒抽一口凉气儿啊，在我们这个体验时代，所有的产品质量都可能要经过这两个测试。第一，用户觉得好；第二，用户愿意主动地向别人说它好。这个难度可不小。加入「得到」电子书会员，畅读3万多册好书！包括生活·读书·新知三联书店、中信出版社、广西师范大学出版社、社会科学文献出版社、上海译文出版社、江苏译林出版社、读客、湛庐文化等各大出版机构的优质作品。▽...

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5G能颠覆4G时代吗？来看看专家怎么说

当下，5G越来越受到人们的关注。5G作为今年很热门的一项技术，看好它的前景、赞扬它未来发展的内容非常多。那你有没有想过5G技术存在哪些不足呢？今天，《卓克·科技参考》的主理人、著名科普作者卓克老师，就带着他的见解，和你聊聊5G这个热门话题。上限已经确定5G作为全球都将实施的第五代通讯技术，当然比4G先进得多，可以说领先4G十年。我要说的是，5G其实也有一些被大家忽视的问题。首先就是，5G的上限已经确定了。通信产业包括无线通信和有线通信，它们的结构分别是这样的： 无线通信：手机/Pad--基站--核心网--英特网有线通信：电脑/设备--英特网 也就是说，不论我们是用4G还是5G，或者用联通宽带，最终使用英特网上的资源和服务时都有两条路可选，一条走无线的，一条走有线的。 除了终端用的是手机还是电脑这个不同之外，有线和无线的差别还在于，无线通信里有基站+核心网，它们在有线通信里是不存在的。基站，我们都知道，就是那个楼顶的天线，伪装成草地里的“蘑菇”，负责在手机与核心网之间传递无线信号。那核心网又是干嘛的呢？其实就是移动、联通、电信运营网络时的那个计费系统。当然，这里还包括短信、呼叫管理等功能，经过核心网后才能与英特网相连。简单来说就是，虽然...

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罗胖60秒：人类还在进化吗？

今天是罗胖陪伴你的第 2854 天1. 最近我看到一个小知识，就是有越来越多的证据表明，人类还在演化中，而且，速度一点也不慢。2. 比如说，20世纪以前的人，手臂上绝大多数人只有两条动脉。但是现在呢已经有35%的人，手臂上是三条动脉了。据预测啊，到了本世纪末，所有的人都会是三条动脉。还有，很多人都有拔智齿的经历，很痛苦。但是请问，是所有的人都有智齿吗？不是。有20%的人是没有智齿的，而且这个比例还在持续提高。3. 请注意啊，这是100年左右的时间里面发生的变化，要是放在漫长的生物演化历史里面，它仅仅是短短的一瞬间啊，但是人类的生理性状就发生了这么明显的改变。4. 这是一个好消息啊。第一，演化论对于人类依然有效。第二，用简单的适者生存的逻辑还真就解释不了这种演化。你看，这就是知识的幸事：基础原理没有颠覆，而探索空间呢，还非常广阔啊。为你推荐李筠老师的重磅新课《李筠·罗马史纲30讲》。李筠老师深入研究罗马二十余年，还在2019年亲赴罗马考察，为你带来罗马新鲜的一手资料，用深刻的观察和剖析，和你一同探究“大国该怎么做”。▽...

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