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傅瑞德的深夜小酒館。

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「擠牙膏」式的產品發表真的存在嗎?

F大叔的硬派行銷塾不能說完全沒有,但背後的運作和理由跟你想像的可能不一樣。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。作為一個行銷經理人,產品經理(PM)的事情也多少會摸到一點;平常就要清楚產品的整體路線圖(road map)和個別的開發時程,在產品即將完成的階段更要跟PM緊密溝通、瞭解時程中的每個細節、並且配合在適當的時間把該做的事情做好備用。今天有位朋友撰文發表,認為Apple最近的產品發表方式是在「擠牙膏」,寧可多辦幾次發表會、多創造幾次話題,也不肯爽爽快快的一次全放出來。從消費者的角度來說,如果對某家公司的產品有期待,當然會希望好消息一次出清、用鈔票爽爽快快讓它們下架。但以我自己擔任行銷/產品經理的經驗來看,其實多數廠商(包括Apple)並沒有明顯的「擠牙膏」這種思維。所謂「擠牙膏」,其實多半是從消費者本位角度去思考「我想要的東西怎麼不乾脆一次出來」、「明明東西就在那邊為什麼不一次出來,一定是有心機」的結果。重點是時機對於廠商而言,除了開發過程和行銷資源之類的問題之外(大公司這方面問題少,所以就先不談),最大的重點是「時機」(timing);而先前提到的「road...

為什麼Mark Zuckerberg這麼愛metaverse?

F大叔的日常通信因為你已經在那裡了。本文原載於《F大叔的日常通信》電子報,歡迎訂閱。其實Facebook就已經是個metaverse。虛擬的頭像、虛擬的身分、虛擬的故事、虛擬的關係、虛擬的感想、虛擬的個性、虛擬的大師、虛擬的學問、不屬於自己的內容、真實世界中不敢講的話、真的錢、假的貨、真的詐騙。在FB上你也等於是戴著一副AR眼鏡看世界,戴上會看到燈紅酒綠的富足人生,摘下來之後還是一隻面對著荒煙蔓草的社畜。為什麼Facebook老闆這麼愛metaverse?因為他早已經做出來、而且也賺到你真正的錢了。為什麼Mark Zuckerberg這麼愛metaverse? was originally published in 石墨工房8.0 on Medium, where people are continuing...

對於新款Apple MacBook Pro,我關心的其實不是處理器

吐納商業評論Apple在剛發表的MacBook上,採用了效能非常高、耗電非常低的新款M1 Pro和M1 Max,號稱是目前筆記型電腦上最優越的處理器。這非常棒,但對我來說都是時間一到就會出爐的麵包;我更關心的,則是未來行動電腦型態和介面的演變。本文原載於《吐納商業評論》電子報,歡迎訂閱。昨晚(2021年10月19日凌晨)Apple推出了使用新一代「M1 Pro」和「M1 Max」處理器、針對影音處理等專業市場設計的「超強」MacBook Pro筆記型電腦。https://medium.com/media/64065b6afe8095d008671707e71d6636/href關於這兩款處理器的強大之處,影片中有詳細的介紹,這邊就不再贅述。其實相對於超強的處理器,我比較有興趣研究的是回顧過去、也跟更長久的未來相關的人機介面發展:在這一代新機種上,始於2016年的「摸摸棒」(touch...

HTC正在逆流而上,還是隨波逐流?

F大叔的硬派行銷塾HTC前兩天以線上虛擬發表會的型態,介紹了新的「Vive Flow」VR眼鏡產品;本文則從行銷角度分析了這次發表會的形式和標語,並且提供一些簡單的想法。同時也回顧了一下過去幾年對HTC行銷策略、以及產業觀察的評論,跟讀者分享。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。HTC並不是一家行銷都做得很差的公司;問題在於,即使在幾年前的全盛時期,他們的行銷活動仍然會每隔一段時間就出現一些很囧的創意。但說真的,除了「囧」之外,我已經找不到另外一個可以貼切形容的字了。一直在囧的HTC行銷我在2015年的〈HTC該靜下來,思考一下自己的定位了〉一文中,就曾經總結過:而從HTC稍早時有點令人難解的「Quietly Brilliant」標語、之後的鋼鐵人演員造勢、到現在的定位不明,給人的感覺是這家公司產品本身是可以的(至少不比其他同級廠牌差),但行銷方向、執行手法、以及形象一直搖擺不定,在品牌手機(尤其是大量出現的中國品牌)急速發展的這幾年之中,錯失了太多建立品牌和競爭優勢的機會。也在同年的另一篇〈從「鋼鐵人」看HTC的行銷問題〉中指出:……如果我(關於HTC行銷)的假設成立、而且CEO想要找出病根所在,避免這個狀況再度發生,...

Steve Jobs的「貫徹」

吐納商業評論今天是我的「老朋友」Steve Jobs過世10週年紀念日。雖然認識已久,但說不上私交;但觀察Jobs和Apple超過30年之後,我對於這兩個傳奇因素的組合還是有一些自己的看法。本文原載於《吐納商業評論》電子報,歡迎訂閱。今天是我的「老朋友」Steve Jobs過世10週年紀念日。「老朋友」之所以要加上引號,是因為雖然我跟Jobs超過20年前就有過交集和對談的機會、後來工作上也都有直接間接的往來;但必須誠實的說,不算有私交。(簡單說明一下我的相關資歷:我在1988–2010間曾經幾次在Apple體系任職,1995–2000年之間是相關產業雜誌Macworld中文版的社長;中間有一段時間是美國版Macworld和MacWEEK雜誌的專欄作者。)對於某些喜歡蹭關係的人來說,這樣已經可以算是「麻吉」了;看到上面寫的工作資歷,應該會同意我如果蹭起來更有溫度。不過實際上就是「幾次擦身而過、聊過幾次」的關係而已。不過在觀察Jobs超過30年、在場見證過幾次相關的歷史事件之後,我只能說,Jobs的「英明」可能沒有很多人想的那麼誇張。在我看來,以Jobs個人而言,他的傳奇不在於英明,而是在於「貫徹」兩個字。成功領導者的條件一個領導者要成功...

我的建議是,行銷也要「有品」

F大叔的硬派行銷塾當你面對的是未知的、跨國的、或是需要長遠經營的市場時,這些「有品行銷」的原則或許不能讓你的產品爆紅,但可以提高長期的成功機率,也可以保護你的公司、你的客戶、還有你自己。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。我昨天寫了一篇題為〈再談一次「decent」〉的文章,談最近關於喜劇表演者、以及廠商產品設計之間的一個共通點:最好都可以將「有品」(decent/decency)當作一條底線。「沒品」不見得犯法、也不一定會立即有不好的結果出現(所以我們才會在市場上看到那麼多沒品的行銷手法和產品),但基於幾個原因,我會建議只要你的公司不是詐騙集團,還是要守好這條底線:短線問題:或許短期看不到損害,但對於長期的品牌和顧客關係經營必然不利。做不了跨國生意:因為各國的民情、產品需求、客服需求、法規和社會環境不同,所以在A國沒問題的手法,到了B國可能後果嚴重,例如因為產品瑕疵或廣告不實而提起、要求巨額賠償的集體訴訟,在亞洲幾乎沒有案例,但在西方國家就很常見。內部單位互踢:行銷單位洋洋灑灑的發揮創意,可能導致客服單位接不完、業務單位被客戶罵翻天,或是讓公司在社群媒體中被圍毆。舉例來說,我們可以在一站式購物、或是群眾募資網站看到很多...

再談一次「decent」

F大叔的日常通信兩年前我寫過一篇文章,談人可以開玩笑、可以黑色嘲弄,甚至可以尖銳、可以刻薄,但必須有一條難以明確定義的界線,叫做「decent」(有品)。因為這一點反映的、定義的並不是你嘲弄的對象,而是你自己。本文原載於《F大叔的日常通信》電子報,歡迎訂閱。最近又有表演者因為表演內容涉及「不當玩笑」,而引起了熱烈的討論。(上面這張圖跟事件有關,但我在這邊不打算討論個別事件或個人。)表演的「有品」關於表演時(包括公開場合的言論和著作等等)的「開玩笑」或「揭露隱私」尺度,我的想法是這樣的:言論在合法(這個可以訂很寬)的範圍之內,確實是可以接近「百無禁忌」;而法律也確實很難畫出一條固定的絕對界線,規定哪些事情可以講、哪些一定不能講。只能說,表演者或內容作者在這一點以上,就只是「萬一被告、被炎上了再說」,以及「結果自己負責」了。我在兩年前寫過一篇文章,講幾乎同樣的事情:你可以sarcastic,但必須decent簡單的說,那條線每個表演者要自己畫,而基本原則就是「decency」(中文勉強可以翻成「有品」)。某人說了什麼怪事,我或許不能拿他怎麼樣、也沒有立場去告,但我就會知道這個人受的教育可能沒教過他「做人要decent」這件事情。寫到這邊,...

好文案的幾個基本原則

F大叔的硬派行銷塾要寫出「好文案」並不困難,如果知道本文中分析的幾個基本原則,至少不會讓你失敗在意想不到的地方。至於妙筆生花的文字、或是邏輯嚴謹的結構,都還只是加分的條件。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。好的文案(或者說行銷活動)其實基本原則不多,不過就是以下這些。高層次:共感:讓觀眾跟敘述的內容有發自內心的相同感覺。說服:不見得有共感,但願意同意並相信其中的說法。中層次:敘述:準確的敘述自家產品和服務的好處,讓觀眾無論是否當場同意,都記住並吸收訊息的內容。承諾:告訴觀眾自家產品和服務能必定能帶來什麼好處,但準確真實仍然是最高原則;過度承諾或許一時有效,但卻可能帶來日後的麻煩和困擾。請務必記得:行銷的過度承諾,可能會害死業務和客服、甚至整家公司。低層次:誘因:買一送一、八折特價、只有真品一半價格之類。威脅:如果不買我家產品、或是買了別家產品,會有什麼「不良後果」。刺激:透過煽動的用詞或虛假內容煽動觀眾的欲望、爭取認同、或是創造不必要的需求,以獲得一時的回應。掉文:也就是所謂的「文字遊戲」,因為實質上沒有什麼可以講,所以透過玩弄文字來吸引觀眾。所謂中低層次,並不是「比較低級」的意思、也不是一定不能用;而是就內容的可信度...

我為什麼不教「小編文」

F大叔的硬派行銷塾小編文是現今「網路行銷」的流行文體,儼然已經成為一門顯學;也有很多剛踏入行銷領域的朋友想找老師上課,學習怎麼將它寫得巧妙。在本文之中,我會解釋自己為什麼不教這種寫法,也提醒大家在其他場合要謹慎使用這種文體的理由。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。我在日前的一則貼文中,提到「寫作小編化會誤導行銷觀念」和「我不教小編文」;這是因為看到許多朋友無論在寫宣傳文案、或是個人文章時,都有逐漸「小編化」的傾向。因為貼文中難以細談,所以就寫這篇來仔細一點說明。「小編化」的(暫時)定義所謂「小編化」,簡單的說就是不注重段落語意結構,而是追求用字上的新奇、句子之間的「趣味」轉折、以及往往過度誇飾的寫法;有些還會刻意大量引用不見得適當的外來詞彙(例如以「高顏值」取代「美麗/美觀」)來製造變化。(其實這類文體的作者或作品,其實嚴格說來並不該叫做「小編」,但一時也找不到替代這個普遍慣用的說法,所以只好先沿用。)話說在先:這篇文章的目的並不是要貶低「小編文」,而是說明它在行銷活動中的實際地位、以及它「多半不能放大」的特性;而我自己因為專長、經驗、以及觀念的關係,並不建議將它放在學習和所有行銷應用的第一順位,也不建議盲目將這種文體...

懂這個標語的人就。很。Pro

F大叔的硬派行銷塾日前Apple推出一系列新款產品,其中iPhone 13 Pro的網頁標語「Oh. So. Pro.」在台灣的版本「就。很。Pro」意外受到注目、也引發了一小波仿作潮。台灣版的語意轉換、以及其中的神來一筆,或許正是製造出意外效果的原因。本文原載於《F大叔的硬派行銷塾》電子報,歡迎訂閱。之所以說這次Apple的原文「Oh. So. Pro.」並不是非常出色的創作,是因為它其實是個撿來的現成俚語句子;意思很簡單,就是「好厲害」、或是當動詞用的「發功」,通常會簡稱為「OSP」。例如:A:「你剛才那場球打得好棒!」B:「沒什麼,我只是在OSP而已。」而以這次的Apple標語來說,雖然在美國市場是個信手拈來的俚語,但對於其他市場而言,文字上就變成了只是個語意平淡、甚至「沒梗找梗」的寫法。(因為我們主要是談中文版,因此以下討論的結構,是以非英語系市場的處理思維、以及針對iPhone宣傳的角度為主。)從文字技巧上來看,解構原文的初步方向是「押韻」和「拆字」,類似口語中把「Oh — my — god」拉長所表達的驚訝氣氛(在電影中,出現怪獸時經常可以聽到主角這種講)、以及分開強調三個字的意思「喔」、「好」、「Pro」。而從中文「改寫...

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