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初回のDM配信で目標値を達成 サントリーウエルネスの「Custella Promotion」活用事例

 「セサミン」シリーズなどの健康食品を販売するサントリーウエルネス。新たな顧客接点を開発する目的で三井住友カードの販促支援サービス「Custella Promotion」を活用したところ、初回のDM配信で早々にKPIの目標値を達成し、トライアルの申し込み率は最も良い時で他のDM媒体の1.5倍を示したといいます。本記事では、サントリーウエルネスの藤澤氏と同社のダイレクトマーケティングを支援するKEIMAの木本氏、三井住友カードの荒木氏を取材。サントリーウエルネスのブランド思想を紐解いた上で、Custella Promotionの選定理由や成果に寄与した要因をうかがいました。

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