思い出に残るオンライン体験を作りたい、三越伊勢丹のメタバース「REV WORLDS」の現在地と未来

　メタバースをマーケティングに活用するという目的のもと、客観的・体系的に分析する本連載。第3回は新宿東口の街の一部エリアや伊勢丹新宿店を再現した、メタバース空間にアクセスできるスマートフォンアプリ「REV WORLDS」を提供する三越伊勢丹さんに取材。立ち上げの背景や、サービスの特徴、目指すものを伺いました。

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意図しない登録や購入を促す「ダークパターン」はリスクだらけ、正しく理解してその誘惑から脱却するために

　ユーザーが意図しない登録や購入をさせる仕掛けである「ダークパターン」への忌避感が社会的に強まっています。一方で、国内の主要Webサイトの6割でダークパターンが確認されたという2021年の調査もあります。ユーザーを騙す狙いがなかったとしても、中長期的には顧客の信頼を失うなどリスクの高いダークパターンからは脱却しなければなりません。そのためにはまず、ダークパターンとはどんなものかを知ることが大切です。今回はUXライターの仲野佑希さんによる書籍『ザ・ダークパターン』（翔泳社）から、ダークパターンの定義とそのリスクを解説したパートを紹介します。

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博報堂ＤＹメディアパートナーズとUUUM、合弁会社設立　日本のライブコマース市場を牽引

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金融デジタルサービスの利用実態、若年層は「スマホ完結」50代以上は「セキュリティ」を重視／アドビ調査

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デサントジャパン、公式通販サイトにレビュー・口コミエンジンの「ZETA VOICE」導入

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問い合わせ時、最初に使うチャネルは？2018年比で「FAQ」が約17％増加／KDDIエボルバ調査

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博報堂と博報堂DYMP、イオンモールと共同でARコンテンツを活用したリアル店舗での実証実験を開始

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脱炭素に向けた取り組み、約8割が「必要だ」と回答／電通ジャパンネットワーク調査

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A stream、TikTokのインフルエンサー検索機能を追加　キーワードからAIが抽出

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テテマーチ、企業のInstagramアカウントの健康診断ができる「ヘルスチェック」サービスを開始

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