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天気のことだけじゃなく、もっと話をしよう

「ねえGoogle、今日の天気は?」これは私が朝の紅茶を飲みながら、ほとんど毎日自分のスマートキッチンに問いかけている質問です。2020年ともなれば、私は自分のキッチンに天気予報を尋ねることができるのです。間違いなく素晴

デザイナーと仕事をする上で必要なこと

デザイナーを管理(マネジメント)したことがある人、またはデザイナーをフリーランスのプロジェクトのために雇ったことがある人なら、すべてのプロジェクトがスムーズに進むわけではないことをご存知でしょう。これは、デザイナー側にス

「ニューノーマル」におけるジャーニーマッピング

2020年前半の数ヶ月で、人々の生活は変わりました。Covid-19と、その結果としてのロックダウン規制の影響で、多くの会社とクライアントは完全にデジタルに移行することを強いられました。3月の半ばごろには、私たちの会社は

答えにくい質問をすることの大事さ

私には2人の幼い子どもがいるので、彼らからたくさんの質問をされます。私の家の中では、ありふれたとりとめのないQ&Aが何度も何度も繰り返されています。「晩ご飯は何?」とか「今日は何をしようか?」というのがお気に入り

データドリブンでユーザージャーニーを構築する

ユーザー体験において、ユーザージャーニーは、実際の人間がどのように企業を認識し、どのように企業とやり取りするのか可視化したものです。カスタマージャーニーやジャーニーマッピングのプロセスと呼ばれることもあります。ユーザージ

コンテンツレコメンドと感情へのアプローチ

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テクノロジーがヘイトの温床になるとき

2019年3月に起こったクライストチャーチにおけるテロは私たちに、白人至上主義が現実に存在すること、そしてテロリストは社会の周縁ではなく、私たちにとってもっとも神聖な信仰の場にも現れるということを思い知らせました。人々は

UXにおけるキャリアの階段をどう登るか

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UXテストを用いてABテストの結果を向上する方法

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スマートホームの体験はどうあるべきか

Webサイト制作やアプリ開発においてデザインシンキングが席巻していますが、スマートホーム体験の領域においては、ほとんど活用されていないようです。 私は以前、消費者向け家電メーカーのCEOの方々にDXのワークショップを開催

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