有时候，会有朋友指出，有些事情我过于“吹毛求疵”，没有太大的必要。 这个观点也对，也不对。看你如何去理解。比如说，你在某个小事情上花了过多的时间，结果耽搁了重要事情的进程，那就不应该了。但我们是否可以因为而忽视细节？显然是不行的。 举个例子，收到供应商的邮件，很自然一眼扫过去，就会暗暗点头，或者不自觉的皱眉，这就是对于业务员的本能的判断。有些邮件一看，就十分舒服，段落清楚，用词恰当，用的句型也不复杂，很容易理解；而且字体也是英文惯用的几种之一；内容没有拖沓，没有过多废话，不会浪费我的时间。这样一个自然的“专业”印象就建立起来了。 但有些邮件，可以说是大部分邮件，总会给人这样那样的不舒服感。比如说，标点有问题，标点符号后面没有空一格，邮件看起来就好像一张脸，眼睛眉毛鼻子挤一起，能舒服么？自然超级别扭。比如说，字体，没有去设置过，可能是中文的宋体，用英文显示，怎么看怎么难受。比如说，段落层次不清，一大段英文，看得累，没有愉悦感。比如说，明明简单的单词，非要换个冷僻词秀一下英文，还要我去查字典，真是麻烦。比如说，图片没有压缩，10多个M的附件，让我电脑直接当机。比如说，邮件没有排版好，很多内容是复制上去，结果我这边不能一页显示全，...

金牌外贸业务员日常工作的17个细节 这年头，大家都在谈“专业”，都想把自己包装得专业，可专业不是靠包装就可以的。虽然说人靠衣装，对业务员来说，一口流利的口语和一手顺畅的Email，可以算是“衣装”了。但是真正的内在气度，是无法掩盖的。自信与狂妄，终究不是一回事。 在我的概念里，专业，不仅是有丰富的职场经验，有熟练的语言工具，对客户关注，对产品熟悉，对测试精通，对价格敏感，对同行了解，对市场有底，更重要的是懂得随机应变，不会墨守成规，会根据形势的不同而随时改变自己的策略，而且在细节的处理上无比细腻，让人很难挑出毛病。 在这里就谈谈细节，以下是我认为外贸工作中非常重要的17个细节，身边做业务的朋友，凡是非常专业的金牌业务员，至少都满足了12项以上。大家可以对号入座以下，自己能做到哪些？又或者做不到哪些？...

有些客人可能喜欢直接跟工厂合作，有的时候甚至会在邮件里公然这么来一句：No middle man, please. 意思就是，中间商就别找我了，我要找直接的工厂合作。 于是许多贸易公司的业务员们一把辛酸泪。放弃呢，貌似有些不甘心。但是要伪装工厂呢，估计迟早也会穿帮。所以那个纠结啊。。。 这里我要说的是，大部分朋友都太纠结于这些表面上的东西而被客人牵着鼻子走，也被自己所谓的经验牵着鼻子走，于是聪明反被聪明误。 其实我们要考虑的是，客人为什么说这句话？有几种可能性？其实这很容易分析。 Option 1: 客人认为，工厂的价格一定很好，毕竟是直接的最终生产商，而他的项目稳定，或者订单很大，希望直接跟工厂合作，得到最好的价格。 Option 2: 或许项目不是太大，又或许订单也不是很大，但是这个产品特别专业，客人十分在意品质，所以一定要直接跟工厂对接谈判，他才放心，才觉得心里有底。认为一旦下单给贸易公司，不知道最后转单到哪个小作坊去了，品质和交货期都是一个悬而未决的问题。...

已经有不少朋友问过这两个词的区别，毕竟在邮件里，跟价格有关的形容词，过去用得多的是good，是competitive，表示我们价格好，我们价格有竞争力。 但是用多了，客人看烦了，自己也觉得腻歪。于是乎，有些朋友开始高大上一点，开发信和报价邮件里开始出现reasonable price和moderate price。可既然知其然，总是想知其所以然的。可以通用么？其实一般情况下，是可以的，虽然有点细微差别，但是使用上问题不大。 如果非要刨根问底，不管应用上是不是没问题，我就是要知道这两个词的差异的。那我就请你拿个小本子记一下，我就配合案例，简单来谈谈这其中的细微差别。 先看reasonable price，字面上看，就是“合理的价格”。比如一个马克杯，你有个同行报了8美元，但是一模一样的产品，你和其他供应商的报价都在3-3.5美元上下。显然，那个8美元的报价就是不正常的，属于crazy...

关于debit note和credit note的问题，其实外贸工作中很多见，大部分专业买家，在订单操作和付款过程中，都可能会提出这方面的要求。 但是很多业务员朋友，都对这两个词都有些不求甚解，而网上很多东西也人云亦云，越看越迷糊。所以我想用一个浅显的案例，来简单分析一下。 －－－引用自毅冰米课答疑平台－－－ 老师，请帮我看下这个句子好吗：“If need be, we welcome your DEBIT NOTE covering the samples charge to enable us add the same along with main order.”之前跟客人说过样品和国际快递费都要收费，今天客人要我们寄样品发到义乌仓库，那边的货代会把我们的样品和客人定的其他货一起安排发运。不理解客人大写的DEBIT...

其实我们在做销售的过程中，经常碰到一种很头痛的问题，就是某个客户问你，在我们国家有没有跟别的客户甚至大客户合作过？ 这种问题呢，虽然有些时候，是一些客人为了避免同质化竞争，决定绕开一些供应商；但是大部分客人问这个问题的目的，是希望了解你的产品是否适合他的市场。如果你已经给他的同行供货，那说明品质、测试等等问题都是可以搞定的，因为他的同行可以用，他自然可以用，就那么简单。 比如你给target美国报价，如果你已经是home depot或者walmart的现有供应商，那很容易可以打进去，这就是“同行效应”。如果不是，你完全没有做过美国市场，哪怕你对于其他欧洲客户做了很多生意，哪怕你产品很好，品质很好，那些美国大买家一般也不会轻易考虑你，只会优先考虑他们同行现成的供应商，这样用起来方便，得心应手，跟单和谈判环节可以简单许多，节约大家时间。...