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常見問題集
支援哪些付款方式?
我們支援所有主要信用卡、簽帳金融卡、Apple Pay、Google Pay 和 PayPal。
我的方案到期後會怎麼樣?
所有訂閱(月繳和年繳)預設皆為自動續訂。 這表示您的訂閱會在到期日自動延長。 若要停止自動續訂,請前往偏好設定 > 帳單和使用量,在帳單分頁中點選取消自動續訂。
自動續訂付款失敗時會怎麼樣?
如果付款失敗,您會收到電子郵件及 Inoreader 內的通知。 無論您使用信用卡、簽帳金融卡、PayPal、Google Pay 或 Apple Pay 付款,我們都會在隔天再次嘗試扣款,並在六天後再嘗試一次。 在此期間,您的使用權限不受影響,仍可使用進階功能。 如果最後一次扣款也失敗,訂閱就會取消,您的帳戶將轉為 Free 方案。
取消 Inoreader Pro 訂閱後會怎麼樣?
如果您取消 Pro 訂閱,帳戶就會降級,並適用相關限制。不過,所有超出上限的進階功能仍會保留,但會停用。當您升級帳戶時,Pro 版功能就會重新啟用,並像之前一樣運作。
如何停止透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱?
您可以前往 Apple 或 Google 帳戶中的訂閱項目,其中應會列出您的 Inoreader 訂閱。您也可以在 Inoreader 應用程式中前往設定 > Pro 版功能 > 管理訂閱。
我可以提高單一功能的上限嗎?
您可以前往偏好設定 > 帳單和使用量 > 使用量 > 提高上限,然後選擇要提高上限的功能及所需額度。
我可以索取付款發票嗎?
可以。如果您使用 Pro 或更高階方案,可以在結帳時或在帳單分頁中選擇您是企業用戶嗎?選項,並輸入公司資料。 之後,您就會開始自動收到每筆付款的發票。 Supporter 方案的每筆付款都會提供收據,而非發票。 如果您不方便輸入公司資料,或付款已完成,您可以在五個工作天內聯絡我們,申請發票。
升級現有訂閱時會怎麼樣?
新方案會立即生效,並從付款當天起算一個月或一年的完整計費週期。 您目前方案未使用部分的金額會折抵新方案的首筆費用,並視適用情況另加加值稅(VAT)。
為什麼我看到的價格與官方定價不同?
如果您從歐洲購買訂閱方案,將會加收加值稅。 加值稅稅率依您的居住國家而定,並會加計於 Inoreader 的價格。 位於保加利亞以外的企業,只要持有符合歐盟格式且未被註銷的加值稅號碼,並在付款前填寫公司資料,購買 Pro 或更高階方案即可免徵加值稅。 Supporter 方案的價格一律包含加值稅。 事後新增公司資料,不會變更已生效訂閱的續訂價格。 折扣碼、促銷優惠或目前方案未使用部分的折抵金額,也可以降低首筆付款金額。
我可以申請退款嗎?
可以。無論是月繳或年繳,您都可以在付款後 7 天內申請退款。 無須回答任何問題或提供說明。 款項會全額退還至您原本的付款方式。 透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱,須由 Apple 或 Google 處理退款,而非 Inoreader。
我可以在多個平台上使用訂閱嗎?
只要您的訂閱仍有效,就可以在瀏覽器及我們的 iOS 和 Android 應用程式中使用 Inoreader。