Чому я не отримую листа для скидання пароля?

Посилання для скидання пароля надсилається на адресу електронної пошти вашого облікового запису Inoreader, і лише тоді, коли введені вами дані на сторінці Скинути пароль точно збігаються з цією адресою або вашим іменем користувача. Сторінка в будь-якому разі показує однакове підтвердження, тож у разі друкарської помилки або введення старої адреси здається, що лист надіслано.

Запросіть посилання ще раз

1. Поверніться на сторінку Скинути пароль і введіть адресу, за допомогою якої ви зареєструвалися, або своє ім’я користувача, яке сторінка також приймає. Якщо відтоді ви змінили поштового провайдера, спробуйте кожну адресу, яку могли використовувати.
2. Зачекайте кілька хвилин, а потім перевірте папку зі спамом або небажаною поштою. Лист надходить з адреси [email protected] з темою на кшталт «Анно, змініть свій пароль Inoreader», з вашим ім’ям на початку, тож пошукайте Inoreader у своїй поштовій скриньці.
3. Відкрийте найновіше посилання. Посилання діє протягом однієї години та припиняє діяти після встановлення пароля, тому термін дії старішого листа в тій самій папці вхідних повідомлень міг уже закінчитися. У такому разі сторінка повідомить про це й запропонує нове посилання.
4. На сторінці скидання пароля введіть новий пароль двічі. Параметр Вийти з цього облікового запису на всіх пристроях після зміни пароля позначено за замовчуванням, і він також виконує вихід із застосунків та будь-якого підключеного сервісу, тож вам доведеться знову ввійти всюди.

Увійшовши, ви можете перевірити адресу в налаштуваннях облікового запису і налаштувати ключ доступу.

Облікові записи, створені за допомогою Google або Apple

Натомість натисніть кнопку Google або Apple на сторінці входу. Посилання для скидання пароля також працює для цих облікових записів і дає змогу встановити для них пароль, яким ви також можете користуватися.

Команди з єдиним входом

Увійдіть через сторінку SSO, використовуючи свою робочу електронну адресу, як описано в статті Як увійти за допомогою SSO. Вашим паролем керує ваша організація, а не Inoreader.

Провайдери, які відхиляють листи Inoreader

Провайдери qq.com і yahoo.co.jp відхиляють листи Inoreader, а адреса, з якої раніше поверталися наші листи, може залишатися заблокованою. В обох випадках напишіть на [email protected] з іншої адреси та вкажіть, який обліковий запис належить вам. Інші способи наведено в статті Як зв’язатися зі службою підтримки.