如何联系 Inoreader 支持团队？

在网页应用中，点击标签栏底部的支持，然后选择联系支持。联系我们对话框会将您的消息作为工单发送给支持团队，回复将在三个工作日内发送至您的 Inoreader 账户邮箱。

发送消息

1. 点击标签栏中的支持，然后点击联系支持。
2. 在您的消息下方用英语撰写消息。说明您进行了什么操作、预期会发生什么，以及实际发生了什么。如果问题涉及订阅源或文章，请粘贴订阅源或页面的地址，以及一篇示例文章的标题。
3. 保持勾选随消息一起发送调试信息。这会附上您的屏幕尺寸、设备类型和浏览器信息，从而省去一轮询问。
4. 勾选包含屏幕截图以附上当前屏幕的图片，并在发送前点击预览进行编辑。
5. 点击发送。Inoreader 会确认已收到您的请求，并通过电子邮件向您发送工单详情。

撰写消息前先检查

对话框中的检查服务状态链接会打开状态页面，显示我们这边目前是否存在问题。大多数问题在帮助中心已有解答，例如为什么订阅源停止更新或为什么付费订阅未显示，因此在那里搜索通常比提交工单更快。

确保您的电子邮箱地址可用

只有在您账户的电子邮箱地址已确认且有效时，对话框才会发送消息，因为回复会发送到该地址。否则，对话框会显示一条通知，其中包含用于解决此问题的链接。

发往 qq.com 和 yahoo.co.jp 地址的邮件会被这些邮件服务提供商拒收，因此请使用其他地址联系支持团队。

无需登录即可联系支持团队

使用 inoreader.com/contact 上的联系表单，该表单会要求您提供姓名和电子邮箱地址，或者使用您账户的邮箱地址发送邮件至 [email protected]。如果您因为始终收不到重置邮件而无法登录，请参阅为什么收不到密码重置邮件。