Como posso atualizar minha forma de pagamento?

Para uma assinatura comprada no site, acesse Preferências > Faturamento e uso, clique em Editar forma de pagamento, adicione um cartão ou uma conta do PayPal e clique em Salvar. A próxima renovação será cobrada na nova forma de pagamento. Para uma assinatura da App Store ou do Google Play, altere a forma de pagamento na sua conta da Apple ou do Google.

Alterar a forma de pagamento

1. Clique na engrenagem na parte inferior da barra de abas (Preferências) e abra Faturamento e uso.
2. Na aba Faturamento, clique em Editar forma de pagamento ao lado de Forma de pagamento.
3. Adicione um novo cartão ou escolha PayPal, confirme com seu banco se ele solicitar e clique em Salvar.

A linha Forma de pagamento mostra a forma de pagamento salva, por exemplo, "Visa com final 1234" ou "PayPal (seu e-mail)". A caixa de diálogo contém o formulário de pagamento com essa forma de pagamento e aceita um cartão ou uma conta do PayPal. Salvar fica disponível assim que a nova forma de pagamento estiver pronta. Um cartão pode passar por uma verificação 3-D Secure para o valor recorrente, então seu banco pode pedir que você o confirme. A nova forma de pagamento substitui a antiga nas suas renovações.

Quando a linha não aparece

Forma de pagamento e Editar forma de pagamento aparecem apenas enquanto a renovação automática está ativada para uma assinatura pela web. Depois que você desativa a renovação automática, Ativar renovação automática solicita uma nova forma de pagamento quando a antiga não está mais disponível: "A forma de pagamento usada para criar esta assinatura não está mais disponível. Adicione uma nova forma de pagamento para reativar a renovação automática."

Uma assinatura da App Store ou do Google Play mostra Gerenciar assinatura em vez disso, e a loja mantém a forma de pagamento. Veja como interromper uma assinatura comprada pela App Store ou pelo Google Play. Em um plano Team, apenas o proprietário vê o faturamento.

Se uma renovação já falhou

Quando não foi possível cobrar uma renovação, salvar uma nova forma de pagamento faz a cobrança nela imediatamente, e essa cobrança não conta como uma das novas tentativas. O que acontece se um pagamento de renovação automática falhar? descreve as tentativas.

Antes de um cartão vencer, você recebe o e-mail "Ação necessária: atualize suas informações de faturamento" no primeiro dia do mês de vencimento dele. Quais formas de pagamento estão disponíveis? lista o que é aceito na finalização da compra, e como funciona a renovação da assinatura aborda as datas e os valores.

Assinaturas pela web em qualquer plano pago têm sua forma de pagamento alterada aqui, enquanto assinaturas da App Store e do Google Play são alteradas na loja.