Was passiert, wenn eine Zahlung für die automatische Verlängerung fehlschlägt?

Deine kostenpflichtigen Funktionen bleiben verfügbar, während Inoreader erneut versucht, die Zahlung abzuwickeln. Der nächste Versuch erfolgt am nächsten Tag und ein weiterer sechs Tage danach. Wenn auch der letzte Versuch fehlschlägt, wird das Abonnement gekündigt und das Konto auf den kostenlosen Tarif umgestellt.

Wo du den Hinweis auf die fehlgeschlagene Zahlung siehst

Nach dem ersten und dem zweiten fehlgeschlagenen Versuch erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „Handlung erforderlich: Problem bei der Verlängerung deines Inoreader-Abonnements“, in der die Zahlungsmethode und das Datum des nächsten Versuchs genannt werden. Wenn du Inoreader das nächste Mal im Web öffnest, teilt dir eine Meldung mit, welche Zahlungsmethode nicht belastet werden konnte. Die Schaltfläche Abrechnungsdaten und Zahlungsmethode überprüfen öffnet Einstellungen > Abrechnung und Nutzung.

Auf dem Tab Abrechnung wird die Zeile unter Nächstes Abrechnungsdatum rot und zeigt an, dass die Abbuchung fehlgeschlagen ist, zusammen mit dem Betrag, dem Datum und dem Datum des nächsten Versuchs. Bewege den Mauszeiger über das ?-Symbol daneben, um den von deiner Bank angegebenen Grund zu sehen.

Behebe das Problem vor dem letzten Versuch

1. Klicke auf das Zahnrad unten in der Tab-Leiste (Einstellungen) und öffne Abrechnung und Nutzung.
2. Prüfe auf dem Tab Abrechnung die rote Meldung unter Nächstes Abrechnungsdatum.
3. Klicke auf Zahlungsmethode bearbeiten, füge eine Karte oder ein PayPal-Konto hinzu und klicke auf Speichern.

Inoreader belastet die neue Zahlungsmethode sofort, und diese Abbuchung zählt nicht als einer der erneuten Versuche. Bei einer erfolgreichen Zahlung verschwindet die Meldung, und dein Verlängerungsdatum bleibt unverändert. Den Dialog findest du unter So aktualisierst du deine Zahlungsmethode.

Solange die automatische Verlängerung aktiviert ist, bleibt der Zugriff noch 8 Tage über den bezahlten Zeitraum hinaus bestehen, also länger als die 7 Tage, die die erneuten Versuche in Anspruch nehmen. Daher wird während dieser Versuche nichts deaktiviert.

Wenn alle Versuche fehlschlagen

Das Abonnement wird gekündigt, der Zugriff endet mit dem bezahlten Zeitraum und das Konto wird auf den kostenlosen Tarif umgestellt. Es wird nichts gelöscht, aber Funktionen, die über die Grenzen des kostenlosen Tarifs hinausgehen, werden deaktiviert und wieder verfügbar, wenn du erneut ein Upgrade durchführst, wie unter Was passiert, wenn du dein Abonnement kündigst beschrieben. Du kannst den Tarif über Tarife im Profilbereich erneut kaufen.

Wie funktioniert die Verlängerung des Abonnements? erklärt die Daten und Beträge. Wenn eine Zahlung aus einem für dich nicht ersichtlichen Grund weiterhin fehlschlägt, kontaktiere das Inoreader-Supportteam.

Für Web-Abonnements aller kostenpflichtigen Tarife, die per Karte, PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlt werden, gelten diese erneuten Versuche, während für Abonnements über den App Store und Google Play die eigenen Regeln von Apple und Google gelten.